Politique de Confidentialité

Politique de confidentialité

Chez ROZINA (exploitée par la société QONEQI SARL AU), nous attachons une grande importance à la protection et au respect de votre vie privée. La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site internet ou passez commande.

1. Les données que nous collectons

Lorsque vous naviguez sur notre site, créez un compte ou passez une commande, nous pouvons être amenés à recueillir les informations suivantes : Informations d'identification : Nom, prénom.

Coordonnées : Adresse de livraison, adresse de facturation, numéro de téléphone, adresse e-mail.

Informations de commande : Historique de vos achats, articles sélectionnés et préférences.

Données de navigation : Adresse IP, type d'appareil et pages consultées (via des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur).

2. Utilisation de vos données

Les informations que nous collectons auprès de vous sont strictement utilisées pour :

Traiter et expédier vos commandes (gestion de la livraison et facturation).

Communiquer avec vous concernant le suivi de votre colis, répondre à vos demandes ou vous informer de notre service client.

Améliorer nos services et personnaliser votre expérience sur notre boutique en ligne.

Respecter nos obligations légales et fiscales en tant qu'entreprise.

3. Partage des données

QONEQI SARL AU ne vend, n'échange et ne loue en aucun cas vos informations personnelles à des tiers. Vos données sont uniquement partagées avec nos partenaires de confiance strictement indispensables au fonctionnement de notre activité, à savoir :

 Les services de livraison et de transport pour acheminer vos commandes.

 Les prestataires de services de paiement sécurisés.

4. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

5. Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur en matière de protection des données personnelles, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression des informations vous concernant.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter directement via nos canaux officiels sur notre site ou par e-mail.

6. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou la gestion de vos données personnelles par la marque ROZINA, vous pouvez nous joindre à l'adresse de notre société :  Rue D'atlas Imm 45 ETG 4 N° 16, Maarif, Casablanca. Raison sociale : QONEQI SARL AU, Enseigne : ROZINA

Détails:

Nous pouvons être en mesure de stocker des détails sur votre commande actuelle sur notre site, mais nous ne pouvons pas la récupérer directement pour des raisons de sécurité. En vous connectant à votre compte sur le site, vous pouvez consulter les informations et les détails de vos achats que vous avez demandés ou que vous soumettrez prochainement. Vous pouvez également gérer les détails de votre adresse. Vous devez également vous engager à respecter une confidentialité totale lors de l'accès à vos données personnelles, ne les mettez donc pas à la disposition d'un tiers non autorisé. Nous n'assumons aucune responsabilité pour l'utilisation abusive des mots de passe, sauf si cette utilisation abusive est causée par une erreur de notre part.

Autres utilisations de vos informations personnelles

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles dans les sondages d'opinion et les études marketing, à votre discrétion, à des fins statistiques tout en garantissant leur totale confidentialité, et vous avez le droit de les retirer à tout moment. Nous n'envoyons aucune réponse à des tiers. Votre adresse e-mail n'est divulguée que si vous souhaitez participer au concours. Nous gardons les réponses aux sondages complètement séparées de votre e-mail privé.

Nous pouvons envoyer des informations sur nous, ou sur le site ou nos autres sites, ou sur nos produits, ventes, offres, ventes, bulletins et autres choses liées aux sociétés affiliées à notre groupe ou à nos partenaires. Si vous ne souhaitez pas obtenir ces informations supplémentaires (ou une partie de celles-ci), veuillez cliquer sur le lien «se désinscrire» dans tout e-mail qui vous sera envoyé, et nous cesserons de vous envoyer ces informations dans les sept jours ouvrables (tous les jours sauf les jours Samedi, dimanche et jours fériés nationaux et religieux) de recevoir votre notification. Nous vous contacterons pour vous renseigner sur les informations alors qu'elles ne sont pas claires.

Nous pouvons utiliser certaines données, tout en préservant la vie privée et la confidentialité du site, à d'autres fins, y compris pour vérifier où se trouvent les utilisateurs et après leur visite sur le site ou les liens dans le courrier électronique pendant qu'ils s'abonnent pour le recevoir, et pour fournir ces données anonymes, qui ne permettent pas l'identification de votre identité personnelle. Réel, à un tiers, par exemple, des éditeurs. Cependant, ces données ne vous identifieront pas (car elles ne sont pas personnellement identifiables).

Compétitions

Dans le cadre de toute compétition, nous utilisons les données pour informer les gagnants et annoncer nos offres. Vous pouvez trouver plus de détails sur les conditions de participation à chaque compétition séparément.

Tiers et liens vers des sites Web

Nous pouvons transférer vos informations à d'autres sociétés de notre groupe ou à nos agents et sous-traitants pour nous aider dans les transactions connexes conformément aux termes de cette politique de confidentialité. Par exemple, nous pouvons nous tourner vers un tiers pour nous aider à vous livrer des produits, à recevoir des paiements de votre part et à les utiliser à des fins de statistiques ou de recherche marketing ou pour aider notre équipe de service client. Nous pouvons avoir besoin d'échanger des informations avec un tiers afin de nous protéger contre la fraude et de réduire le risque de crédit. Dans le cas où notre entreprise ou une partie de celle-ci est vendue, nous pouvons être amenés à transférer nos bases de données qui contiennent vos informations personnelles. En dehors de ce qui est indiqué dans la présente politique de confidentialité, nous ne vendrons pas vos données personnelles ni ne les divulguerons à un tiers sans obtenir votre approbation préalable, sauf si cela est nécessaire aux fins stipulées dans la présente politique de confidentialité, ou si nous sommes tenus de le faire par la loi. Le site peut contenir des publicités de tiers ou des liens vers d'autres sites Web ou cadres d'autres sites. Nous vous informons que nous ne sommes pas responsables de la politique de confidentialité d'un tiers ou du contenu de ces politiques appliquées dans d'autres sites, ainsi que nous ne sommes pas responsables des tiers auxquels nous transférons vos données conformément à la politique de confidentialité.

2 - COOKIES

L'acceptation des cookies n'est pas une condition préalable à la visite du site. Cependant, nous constatons que les fonctions "panier" du site ne peuvent être utilisées et demandées à quelque fin que ce soit sans l'activation des cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte qui permettent à notre serveur d'identifier votre ordinateur en tant qu'utilisateur unique lors de la visite de certaines pages du site. Votre navigateur stocke ces fichiers sur le disque dur de votre ordinateur. Les cookies peuvent être utilisés pour découvrir une adresse IP (Internet Protocol), vous faisant gagner du temps lorsque vous êtes sur le site ou souhaitez le visiter. Nous utilisons des cookies pour assurer votre confort lors de la navigation sur ce site (par exemple, mémoriser votre identité lorsque vous souhaitez modifier votre panier sans avoir à ressaisir votre adresse e-mail) et ne pas obtenir ou utiliser d'autres informations vous concernant (par exemple à des fins de marketing ciblé). Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il n'accepte pas les cookies, mais cela limitera votre utilisation du site. Nous espérons que vous vous assurez que notre utilisation des cookies ne contient aucune information personnelle ou privée et est exempte de virus.Ce site Web utilise Google Analytics, un service fourni par Google pour analyser les pages Web. Pour analyser la façon dont les utilisateurs utilisent le site, Google Analytics est basé sur des cookies, qui sont des fichiers texte placés sur votre ordinateur. Google transférera les informations générées par les cookies sur votre utilisation de ce site Web (y compris votre adresse IP) vers des serveurs aux États-Unis où elles seront stockées. Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site, préparer des rapports pour les opérateurs du site Web sur son activité et fournir d'autres services liés à l'activité du site Web et à l'utilisation d'Internet. Google peut également transférer ces informations à un tiers dans le cas où la loi l'exige ou si un tiers traite les informations pour le compte de Google. Google n'associera pas votre adresse IP aux autres données qu'il conserve. Vous pouvez refuser d'utiliser des cookies en sélectionnant les paramètres appropriés sur votre navigateur, mais n'oubliez pas que vous ne pourrez pas profiter de toutes les fonctionnalités du site. En utilisant ce site, vous acceptez que Google utilise vos données comme décrit et aux fins décrites ci-dessus.

3- Sécurité

Nous utilisons des techniques et procédures de sécurité appropriées pour empêcher tout accès non autorisé ou illégal à vos informations ou leur perte ou destruction. Lorsque nous collectons des données via le site Web, nous stockons vos informations personnelles dans une base de données au sein d'un serveur en ligne sécurisé. Nous utilisons des systèmes de pare-feu sur nos serveurs. Lorsque nous collectons des informations de carte de paiement par voie électronique, nous les protégeons en utilisant un cryptage, tel que Secure Sockets Layer (SSL). Il est donc difficile pour tout pirate de décrypter vos informations, car nous ne pouvons garantir une protection à 100%. Nous vous déconseillons fortement d'envoyer tous les détails de votre carte de crédit ou de débit lorsque vous communiquez avec nous par voie électronique et sans cryptage. Nous mettons en place des garanties physiques, électroniques et procédurales directes sur le processus de collecte, de stockage et de divulgation de vos informations. Nos procédures de sécurité exigent que nous vous demandions parfois de vérifier votre identité avant de vous divulguer vos informations personnelles. Il est de votre responsabilité de protéger votre mot de passe et votre ordinateur contre toute utilisation non autorisée.

4 - Droits du client

Dans le cas où vous êtes préoccupé par vos données, vous avez le droit de demander l'accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet ou qui nous ont été précédemment transmises. Vous avez le droit de nous demander de corriger toute erreur dans vos données personnelles, et cela se fait gratuitement. Vous avez également le droit de nous demander, à tout moment, de cesser d'utiliser vos données personnelles à des fins de marketing direct.